这是一家公司和一座小城的故事。
走在清涧这个北方小县城的路上,路边随便问个人,都能指出爱豆这家公司所在的方向。恍惚间让人想起在杭州,直到前不久大家才发现万塘路18号原来不叫支付宝。
2019年年底,这个不起眼的县城有了一家和AI(人工智能)有关的公司,公司负责人是一个有点黑有点胖、笑起来还有点憨的陕北汉子,1983年出生的鱼涛,土生土长的清涧人,带着一群留在县城里的年轻人闯荡人工智能领域。
(相关资料图)
爱豆,清涧县城里家喻户晓的明星公司,普通老百姓最大的感知就是五个字:福利待遇好。只有鱼涛知道,这家公司,股东不参与分红,还把不低于80%收入用于员工薪酬福利、把员工满意度作为公司首要考核指标写入了公司章程。
不断尝试、反复摸索出来的"清涧模式","是人工智能产业在西部县域的一次成功落地,还是社会企业模式在中国乡村振兴领域的一个生动实践。”4月18日,在由蚂蚁集团发起、蚂蚁公益基金会支持的“数字木兰”女性发展年会主题研讨中,北京大学法学院副教授、北京大学法学院非盈利组织法研究中心主任金锦萍说。
80后大专生委以重任
疯狂买书恶补AI知识
清涧,位于黄土高原腹地,曾是吕梁山区集中连片贫困地区20县之一,全县21万的户籍人口有近一半常年在外,劳动力外流、村镇空心化、产业发展困难,老百姓家里电脑都没完全普及,更不要说还能和AI扯上什么关系。
鱼涛大专学的是电子工程,刚毕业的时候也在大城市闯荡了三年,后来考上了县里的事业编,一步步发展做到了当地城投公司的管理层,那时的他肯定没想到,接下来的三年多时间,人生会有如此不一样的际遇。
鱼涛
2019年10月,在国家卫健委的协调引进下,由中国妇女发展基金会、蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会等发起的数字产业孵化项目“AI豆计划”落地陕西省榆林市清涧县(2022年挂牌清涧县数字就业中心),通过培训当地女性、返乡年轻人等做数据标注师(又称人工智能训练师),助力在地就业。
当清涧县的领导们找到鱼涛,希望他来负责整个项目时,他一头雾水:什么是AI?数据标注师又是什么?但冥冥之中,鱼涛感觉这是一个难得的机会,挑战与机遇并存。
第一步就是疯狂买书恶补相关知识,什么是图灵测试?阿尔法狗又是怎么回事?未来将会是什么样的?鱼涛买了很多互联网书籍,办公室的书架上满满当当的都是《人工智能》、《未来已来》、《智慧未来》……时不时还要上网查阅相关的知识和新闻。
直到现在,鱼涛依然记得刚接手这个项目的时候,工作是真难开展,小县城突然要搞高科技,所有人都摸着石头过河。第一个拦路虎就是招聘员工,县城里留下来的人,要么是宝妈,要么就是家里因疾病、残疾等无法走开的人,年轻人能走的都去大城市打工了。
“初中学历就能干高科技”、“敲敲电脑就能赚钱” 县城电视台里轮番播放招聘广告,易拉宝从广场等公共区域,摆到年轻妈妈聚集的学校门口,就连县委领导班子都在朋友圈都发出了招聘通知……
即便这样,每次招聘通知发出去都鲜有人回应。“那段时间我是真焦虑,但又不能表现出来,我要是没信心的话,那这件事可能就真成不了了。”鱼涛说,好在半年后,受疫情影响,很多行业停工停产,但当时爱豆积极复工复产。
有一位员工在家办公没别的事情,就忙着工作,一个月赚了超一万块。“玩电脑就能月入过万”这件事在小县城一下子轰动了。“后来一期培训30人的名额,硬生生报了300人,十里挑一啊。”
求职者包括带娃宝妈、回乡待业的大学生、还有些贫困户等,鱼涛高兴了:“如果说前面全是挑战,那这次之后迎来了更多的机遇。”后来,公司发展到100人的时候,他觉得已经到天花板了;到150人的时候,也觉得是天花板了,而最近,他刚结束了新一轮员工的培训,员工人数将近200人了。
三年多的时间,清涧被称为榆林硅谷,爱豆俨然成了当地的年轻人心目中的理想企业。
年轻宝妈变身“白领”
这是一份有获得感的工作
数字技术的发展催生了新职业,人工智能、自动驾驶等一系列新的产业蓬勃发展,包括人工智能训练师等新职业应运而生。
今年33岁的李芳是爱豆第二批培训的员工,2019年年底,刚生完二胎准备重返职场的她一直不知道该找什么样的工作,出去打工放心不下家里,在小县城又没什么工作机会。
看到爱豆的招聘广告时,李芳有点心动,月工资在3000以上,这在小县城很有竞争力。不过,听人说这个项目还处于孵化阶段,李芳有点打退堂鼓了:孵化什么呀?不会是个农业项目,类似于孵小鸡吧?
“双休,周末还可以陪一陪孩子。”李芳决定试一试,县城里的工作大多在2000左右,以服务性工作为主,而且没有双休。“以前招工,都是看一眼,聊一下,行不行就这样了。爱豆的招聘有笔试、面试,还有培训。”李芳说,虽然这些都是新鲜玩意,但这么正规,心里满是期待。
数据标注的工作,刚开始确实觉得难,有点听不懂,但经过培训后慢慢明白了。有一段时间,李芳主要做安全诈骗的语义匹配:比如一个诈骗案例,人工智能根据一段话来判断时间、地点、事件等,她再核实一遍并标注出正确的信息点。
有一次,她收到了支付宝花呗的客服提醒电话,机器人客服一开口她就乐了,这段话她熟悉呀,之前做过很多语音标注呢?
李芳(左二)和同事在一起
现在,李芳已经晋升为小组长,手底下管着二十多个年轻人,大部分都是和她一样的宝妈,她日常的主要工作是培训员工、分配任务以及数据标注的质检,照顾家里的同时有一份自己的事业,满满的成就感。
在爱豆,脱贫、低保、残障等防返贫重点监测人口占比59%,特别是女性员工,总体占比超6成。曾困于家庭照料的留守女性们,通过数字就业,成了一个个“数字木兰”,有了稳定收入,有了实现职业梦想的舞台,也有了朋友圈。
清涧爱豆员工强娟梅
每天上午8点半上班,下午5点半下班,周末双休,逢年过节有礼物、还有生日会和团建活动,一个月平均收入有5000多,李芳很满意,“我弟是我们这里当地的公务员,有时候他都没有这个数。”
李芳的同事,1994年出生的郝磊磊来爱豆的时间比她晚,也是小组长了。两年前,他和女朋友从当地一家加油站跳槽过来,他俩的数据标注工作主要是针对地图类,将一些小区、景区等的点位,根据资料框出来相应的区域。
郝磊磊(左四)和同事们
在郝磊磊眼中,这份工作让自己增长了不少见识,他笑着说了两个反差案例:现实生活中,他和女友朋友是住在公司周边的窑洞里,而工作中他经常对接的是碧桂园、融创、恒大等大品牌的楼房;小情侣去过最远的地方是陕西省省会城市西安,却对九寨沟、五台山等景区的具体位置耳熟能详。当然,这份工作更重要的是让他拥有经济自主权,郝磊磊的老家在距离清涧县城60多公里的山村,经过这几年的积累,最近俩人考虑在县城买房结婚。
在清涧县城里,李芳和郝磊磊已经是亲戚朋友中的“白领”,这两个字,不仅仅是薪资的象征,更是对身份的认可,有着不一样的意义。
员工满意度为企业首要考核指标
不低于80%收入用于员工薪酬福利
不同于农业和工厂流水线等就业机会,数据标注这份工作更注重技能,受人员体力、健康情况限制更少,工作时间和地点也更加灵活,为女性、残障等特殊人群就业带来了更多包容性机会。
从清涧爱豆成立时起,优先招募弱势群体就被列入了招聘准则。发起于脱贫攻坚大背景,服务于这一目标实现,这是鱼涛眼里清涧爱豆的使命。“我们从一开始的目标就是做一家社会企业。”
社会化企业不是营利组织,而是公益性企业,这类企业在得到利润后归于归企业,再投入社会公益事业之中。
这一点,从爱豆公司选址就可以看出。从公司出门,马路对面就是当地最大的易地搬迁安置小区。公司起步时,首批学员全部来自农村,大都有外出打工的经历,有的还曾是贫困户、低保户、单亲妈妈甚至身有残疾。经过培训上岗,操作熟练后,在岗人员平均月收入均在3000元以上。
另外,清涧爱豆科技有限公司成立之后,最重要的一件事就是制定公司各项规章制度,在蚂蚁公益基金会、中国妇女发展基金会、地方政府等多方合力下,用了半年多制定了公司一系列规章制度,明确规定要将不低于80%的营收用于员工薪酬福利,同时公司利润中拿出固定比例用于社会公益,确保在基本的运营成本外,尽最大可能将收入用于员工、回馈社会。
“实际上,公司把90%以上营收都用于了员工薪酬福利。”鱼涛说。
休闲空间、女性关怀角,儿童成长空间,这些大城市打工人都未必能在公司见到的空间,却一一出现在了这个陕北小县城的公司里。
员工薪酬福利外,公司最大的一项开支,可能就是公益了。去年冬天,他们就联合公益组织,为全县15所乡镇学校学生捐赠了985套冬季校服。“孩子们身上暖了,我们就觉得心里也暖了。”
(2022年向清涧乡村捐赠电脑办公设备13套,向清涧县第五小学捐赠桌椅和台灯等学习设备各20套)
值得一提的是,清涧爱豆公司成立后,还先后通过成立子公司、或者远程孵化的方式,帮助周边子洲、绥德、永和、延川4县先后建成数字就业中心,帮助超600名女性和返乡青年在地就业。
2022年,清涧及周边几个数字就业中心全年产值超1800万元,多个在地运营企业成为当地最大用工企业。而作为母公司,清涧爱豆不在子公司中抽取任何利润。
产业带的形成,很大程度上解决了单县人少、业务间隔期、供给弹性不大等问题,极大的增强公司的市场竞争能力。去年,清涧爱豆已经能够按照商业供应商的方式参与蚂蚁、阿里集团的正常招投标。
当然,更重要的是,这一模式带来了更多的社会意义,曾经困于家庭照料的女性们通过工作走出家庭,重新融入社会、建立了自己的社交圈,变得更自信,开始关注自我,个人成就感和幸福感明显得到提升。
其实女性并不是热门的中国企业社会公益议题。2018年起,蚂蚁集团发挥自身数字技术和平台优势,发起“数字木兰”系列计划,助力提升女性的安全感、成就感、幸福感。
但一家企业、一家社会组织的力量是有限的。“今年我们举办‘数字木兰’首届女性发展年会,就是想和大家一起来探讨、实践数字时代如何更好地助力女性的发展,我们也希望搭建一个展现舞台,让数字时代下多元的女性力量被看见。”蚂蚁集团首席可持续发展官、蚂蚁公益基金会执行理事长彭翼捷表示。
对于社会而言,在家门口就业并实现经济独立的农村年轻人,家庭消费结构也开始发生变化。郝磊磊说,这几年县城里开了很多家奶茶店,他和女朋友经常喝;李芳说她爱逛街,自己喜欢的东西再也不用犹豫再三。
这些年,县城的餐馆、商场、培训班,甚至健身房、美容院成为了大家消费和社交的重要场景,一家小小的公司,用“商业+公益”的手法,无形之中给整个县城带来了无限的生机和活力。
文/刘永丽图片由受访者提供
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